En Feel Your Bath, tratamos los datos personales con transparencia y seguridad. Esta política explica cómo gestionamos la información de nuestros clientes en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento
Feel Your Bath
CIF: B19980879
Domicilio social: Carretera Laureà Miró 385–387, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España
Correo de contacto RGPD: lmartinez@feelyourbath.com

2. Datos que recopilamos
Podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono y correo electrónico
• Datos de pedido (productos adquiridos, número de pedido, incidencias)
• Datos de facturación para cumplir con obligaciones legales

3. Finalidad y base legal
Utilizamos los datos personales únicamente para:

• Procesar pedidos, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales (ejecución contractual/obligación legal).
• Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
• Gestionar devoluciones, garantías y atención postventa.

Nunca utilizamos los datos para fines de marketing sin consentimiento expreso.

4. Conservación de datos

• Datos operativos de pedidos: máximo 30 días tras la entrega. Posteriormente se eliminan o anonimizan de forma segura.
• Documentación fiscal (facturas): se conserva durante el tiempo legalmente exigido (mínimo 4 años en España).
• Registros de seguridad (logs): se mantienen durante 90 días.

5. Destinatarios
Los datos personales se comparten únicamente con:

• Transportistas y proveedores logísticos para la entrega de pedidos.
• Autoridades competentes cuando lo exige la ley.

No realizamos transferencias internacionales fuera de la Unión Europea.

6. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

• Cifrado en tránsito y en reposo (AES-256, TLS 1.2+).
• Contraseñas seguras y autenticación multifactor (MFA).
• Controles de acceso basados en roles y mínimo privilegio.
• Copias de seguridad cifradas y monitorización de accesos.

7. Derechos de los interesados
Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a lmartinez@feelyourbath.com.
En caso de no estar conformes, pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Cambios en la política
Esta política podrá actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Fecha de última actualización: septiembre 2025